自1993年公司創(chuàng)建之日，“卓越服務”就一直是運源的經(jīng)營理念和追求目標，也成為運源的核心競爭力和長期穩(wěn)步發(fā)展的保障。

為了進一步提高服務水平，實現(xiàn)新時期戰(zhàn)略目標，運源數(shù)碼于近日推出《運源數(shù)碼“貼心服務”規(guī)范》，該規(guī)范將于2004年7月開始，逐步在運源數(shù)碼的20個分支機構實施。新規(guī)范推出后，運源將保留原有的特色服務，比如“服務快車”等。

實現(xiàn)服務的核心目的是增加客戶價值，服務好壞的唯一評判標準是客戶滿意度，因此，運源服務不是重承諾而是重兌現(xiàn)，我們認為，提高服務水平，最關鍵的是要提高服務的“標準化”，而不是針對某個客戶，也不能是單純某個業(yè)務人員甚至某個經(jīng)理的口頭承諾，而實現(xiàn)“標準化”服務，必須先有良好的服務規(guī)范。

貼心服務理念：專業(yè)、誠信、貼心

貼心服務愿景：

• 用我們的誠心滿足客戶服務需求，使客戶感動；

• 用我們的專業(yè)提升客戶應用水平，使服務增值。